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便民服务平台:全天在线为民排忧

2018-02-16 19:38 | 南平在线 |
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家里门锁坏了,而春节期间开锁师傅都休息了,这可怎么办?

大年三十,家住延平狮子岭的林先生遇到这样一麻烦事。他想到了南平市12345便民服务平台(民生“110”)。打电话求助后,平台立即联系市场专业化队伍,派单给锁匠彭德森。不到半个小时,彭德森赶到林先生家,不一会就修好了。“这平台真便民,既实惠又安全。”王先生说。

下午5时许,彭德森又接到了便民服务平台电话,让他到江南小区一住户家帮忙开锁。拎上工具箱,跨上摩托车,他正要前去,儿子打来了电话,问他何时回家吃年夜饭。“没那么快,你们先吃吧。”他匆匆挂断电话。连续多年,他都无法准点和家人吃年夜饭。

“没办法,我们的工作性质就是这样,越是节假日越忙,今天都接了五六单了。”彭德森说,14日凌晨三点半,他还接到一个单:一男子醉酒将门反锁,妻子被关在门外,又叫不醒丈夫,只好拨打了民生“110”。

像彭德森一样,南平市12345便民服务平台还有好多专业师傅在春节期间为市民服务,开锁、疏通下水道、维修家电……“春节期间,我们不打烊,每天24小时在线。水电、煤气、家电等数十支市场化服务队伍以及与便民有关的职能单位都随时待命。”便民服务中心主任刘俊生说,若市民在民生方面遇到问题,可拨打“12345”或“110”进行求助。

☉徐陆锋

(责任编辑:南平在线)
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